發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)藍(lán)海，有哪些事值得嘗試 | 瞰見(jiàn)×2020
- 作者：
- 安徽新天源建設(shè)咨詢(xún)有限公司
- 最后修訂：
- 2020-07-10 10:03:53
瞰見(jiàn)云課堂之“論·見(jiàn)”系列
本期內(nèi)容摘選自“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)面面觀(guān)”直播課。與校友一起，從個(gè)案到行業(yè)，了解如何在互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革新浪潮中發(fā)掘藍(lán)海市場(chǎng)。
主講：云鋒基金合伙人朱藝愷校友，美味不用等聯(lián)合創(chuàng)始人陸瑞豪
主持：復(fù)旦大學(xué)EMBA創(chuàng)投協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、東方富海合伙人陳瑋校友
視頻：公眾號(hào)復(fù)旦管院回復(fù)“往期回顧”
突如其來(lái)的疫情，讓創(chuàng)業(yè)投資環(huán)境發(fā)生了很大變化：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊，在線(xiàn)經(jīng)濟(jì)異軍突起。疫情或?qū)㈤L(zhǎng)期存在，越來(lái)越多的企業(yè)家和投資人開(kāi)始思考如何化被動(dòng)為主動(dòng)，在互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革新浪潮中發(fā)掘藍(lán)海市場(chǎng)。“看時(shí)勢(shì)、觀(guān)行業(yè)”系列校友公開(kāi)課特別邀請(qǐng)?jiān)品寤鸷匣锶酥焖噽鹦Ｓ押兔牢恫挥玫嚷?lián)合創(chuàng)始人陸瑞豪為大家解讀疫情下的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新走向，復(fù)旦大學(xué)EMBA創(chuàng)投協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、東方富海合伙人陳瑋校友擔(dān)任主持。以下內(nèi)容節(jié)選自直播課
朱藝愷：先大方向上選行業(yè)，再在行業(yè)中選細(xì)分龍頭
疫情造成的變化，我簡(jiǎn)單總結(jié)為三點(diǎn)：線(xiàn)上交易越來(lái)越多，新基建機(jī)會(huì)越來(lái)越多，反彈性消費(fèi)越來(lái)越近。線(xiàn)上交易的增多，主要得益于底層技術(shù)的“云化”和5G推廣速度的提升。我們可以看到，與傳統(tǒng)IT市場(chǎng)底層網(wǎng)絡(luò)硬件、中層系統(tǒng)軟件、頂層應(yīng)用軟件的金字塔結(jié)構(gòu)相比，現(xiàn)在的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變成了倒金字塔。換句話(huà)說(shuō)，從事底層硬件、中層軟件的廠(chǎng)商越來(lái)越少，從事應(yīng)用和服務(wù)的廠(chǎng)商越來(lái)越多。這些改變將推動(dòng)“軟件即服務(wù)”模式（SaaS）在中國(guó)的發(fā)展，誕生一批龍頭企業(yè)，開(kāi)創(chuàng)新的市場(chǎng)空間，比如以Zoom為代表的在線(xiàn)辦公和以“平安好醫(yī)生”為代表的線(xiàn)上健康醫(yī)療。SaaS依賴(lài)連續(xù)積累客戶(hù)和使用過(guò)程，而不是項(xiàng)目制方式，因而市場(chǎng)穩(wěn)定性較強(qiáng)，能創(chuàng)造出更多商業(yè)機(jī)會(huì)。在這里，我要特別提一下會(huì)議軟件。會(huì)議軟件好不好用，很大程度上跟圖像壓縮、圖像處理、存儲(chǔ)、傳輸、解析等技術(shù)相關(guān)。這些技術(shù)里就同樣蘊(yùn)含著投資機(jī)會(huì)。休閑娛樂(lè)的線(xiàn)上化趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。以現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)展為例。疫情期間，博物館、美術(shù)館等紛紛轉(zhuǎn)向在線(xiàn)展覽，現(xiàn)在的“云化”展覽技術(shù)幾乎能以假亂真，完美再現(xiàn)傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，文旅、會(huì)展、游戲、娛樂(lè)等行業(yè)的線(xiàn)上產(chǎn)業(yè)化市場(chǎng)前景相當(dāng)廣闊。各行各業(yè)爭(zhēng)相“上線(xiàn)”，反過(guò)來(lái)促使底層技術(shù)進(jìn)一步提升，這就是新基建。新基建的核心是提高技術(shù)效率，如生產(chǎn)環(huán)節(jié)的利用率或信息化處理效率，主要包含數(shù)據(jù)中心、人工智能、高端制造等方面。這一塊的市場(chǎng)空間非常大，可說(shuō)是對(duì)原有傳統(tǒng)場(chǎng)景的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。數(shù)據(jù)中心方面，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還比較分散，也沒(méi)有特別大的龍頭企業(yè)，將來(lái)應(yīng)該會(huì)有整合空間和市場(chǎng)機(jī)會(huì)；人工智能方面，大家可以關(guān)注硬軟件結(jié)合以后的拓展場(chǎng)景應(yīng)用，比如工業(yè)、醫(yī)療、安防、交通、客服等等；高端制造方面，由于5G應(yīng)用和邊緣應(yīng)用拓展，我們會(huì)看到更多機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景、無(wú)人工廠(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景，這些會(huì)促使協(xié)作化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化的提高，因而相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資力度也會(huì)加大。當(dāng)然，疫情也對(duì)旅游、餐飲、零售、汽車(chē)等傳統(tǒng)行業(yè)造成了嚴(yán)重的影響，但這些行業(yè)的報(bào)復(fù)性恢復(fù)期比較快。以汽車(chē)這個(gè)行業(yè)為例。盡管受影響較大、整體恢復(fù)周期較長(zhǎng)，但下一代智能汽車(chē)、無(wú)人駕駛汽車(chē)仍可能給行業(yè)帶來(lái)較大的變革和投資機(jī)會(huì)。另外，旅游業(yè)仍舊值得看好。雖然短期受疫情影響較大，但居民收入的增加和老百姓的休閑需要會(huì)促使該行業(yè)的恢復(fù)周期很快到來(lái)。總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論有沒(méi)有疫情，投資人首先考慮的還是你投資的公司是否具備持續(xù)發(fā)展和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。就目前而言，我認(rèn)為大家可以重點(diǎn)關(guān)注這幾類(lèi)公司：受疫情影響不大的公司、疫情之后活下來(lái)還活得好的公司、疫情期間表現(xiàn)好的公司，以及受益于疫情快速成長(zhǎng)的公司。
02
陸瑞豪：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)是“獲得用戶(hù)”
疫情對(duì)餐飲業(yè)沖擊很大，但這并不代表餐飲業(yè)就沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是機(jī)會(huì)。
首先，我想談?wù)?/span>傳統(tǒng)餐飲企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要包括三個(gè)方面：第一，大力發(fā)展智能制造新模式，打通設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)協(xié)同效應(yīng)。第二，以大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賦能為抓手，積極擁抱電子商務(wù)。第三，打造品牌形象，建立“私域流量”。
我認(rèn)為建立“私域流量”對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常重要，它是擺脫淘寶、京東、美團(tuán)等大平臺(tái)流量綁架、將線(xiàn)下客流量轉(zhuǎn)化成用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵。“美味不用等”在這方面做了許多嘗試。我們?cè)谖⑿拧⑽⒉?、抖音、快手等平臺(tái)都有自己的公眾賬號(hào)或小程序，也開(kāi)啟了直播。通過(guò)“私域流量”，我們就能慢慢積累用戶(hù)數(shù)據(jù)，從而掌握千人千面營(yíng)銷(xiāo)能力，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)換代。
需要提醒大家的是，線(xiàn)上流量其實(shí)很難獲得并做到留存。“美味不用等”最早的運(yùn)營(yíng)模式是O2O，但我們的流量并非來(lái)自線(xiàn)上，而是來(lái)自線(xiàn)下。線(xiàn)下排隊(duì)的人就是“美味不用等”的獲取入口。新零售也是如此，往往是通過(guò)線(xiàn)下“反哺”線(xiàn)上。因此，構(gòu)建一個(gè)能夠吸引客人再帶動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)售的人、貨、廠(chǎng)場(chǎng)景非常重要，這可能是將來(lái)的主流趨勢(shì)。
傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，可以關(guān)注一些稱(chēng)為“賦能一線(xiàn)、總部直聯(lián)”的運(yùn)營(yíng)體系。這樣的體系通過(guò)數(shù)據(jù)化管理能夠?qū)鹘y(tǒng)企業(yè)里一線(xiàn)員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而提升經(jīng)營(yíng)效率。舉個(gè)例子，餐飲企業(yè)老板最頭疼服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、菜品質(zhì)量等問(wèn)題，這時(shí)就可以通過(guò)數(shù)據(jù)系統(tǒng)將客人的反饋與服務(wù)員、廚師關(guān)聯(lián)起來(lái)，比如大家常見(jiàn)的掃碼關(guān)注得優(yōu)惠券。這張優(yōu)惠券大有文章。無(wú)論客人拿著這張優(yōu)惠券去餐廳旗下哪一家門(mén)店消費(fèi)，優(yōu)惠券上的金額都會(huì)直接成為上一個(gè)服務(wù)員和廚師的業(yè)績(jī)提成。這將大大提高一線(xiàn)員工的積極性，從而改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理困境。
因?yàn)橐咔榈臎_擊，現(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都在談生存問(wèn)題。這種情況下，融資就顯得格外重要。“美味不用等”在2014年10月到2015年10月間融資了三次，融資金額超過(guò)6億。在這里，我和大家分享一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。首先，不要太過(guò)糾結(jié)于估值。在融資當(dāng)中，其實(shí)可以刻意保留或保存一些數(shù)據(jù)，等投資人進(jìn)行盡職調(diào)查的時(shí)候再和盤(pán)托出。其次是場(chǎng)景問(wèn)題，也就是如何更便宜或更低價(jià)地去獲取流量。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，我們要掌握三大要素：時(shí)間、效率、成本。“美味不用等”解決的就是時(shí)間痛點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)餐廳門(mén)口有黃牛在賣(mài)號(hào)，這個(gè)靈感提示了我們，最終開(kāi)發(fā)出了“美味不用等”。
傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有很長(zhǎng)的路要走，但有一件事不可改變，那就是以為人本。不管是產(chǎn)品服務(wù)，還是人的服務(wù)，最終還是要回到獲得用戶(hù)這個(gè)終極目標(biāo)上。
