透過(guò)這些載入史冊(cè)的領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)悟其本質(zhì) | 瞰見(jiàn)×2020

在“瞰見(jiàn)”云課堂，《管理視野》主編、華盛頓大學(xué)福斯特商學(xué)院Philip M Condit講席教授陳曉萍老師與我們?cè)窖筮B線，進(jìn)行了一場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的熱烈討論。她從領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)著手，帶我們一起分析、判斷領(lǐng)導(dǎo)力的好壞如何影響人類的未來(lái)。

以下內(nèi)容選自直播課

2020年5月的最后一個(gè)星期，美國(guó)發(fā)生了三件大事，都將載入史冊(cè)。

第一件是新冠肺炎病毒感染死亡人數(shù)達(dá)到了十萬(wàn)，超過(guò)死于越戰(zhàn)和韓戰(zhàn)人數(shù)的總和。同時(shí)，失業(yè)人數(shù)達(dá)到25%。

第二件是馬斯克（Elon Musk）的私營(yíng)公司Space X與美國(guó)國(guó)家航空航天局（NASA）合作發(fā)射火箭，把兩名宇航員送上太空，并成功用無(wú)人船回收兩枚一級(jí)助推火箭。十九個(gè)小時(shí)之后，奮進(jìn)號(hào)（Endeavor）飛船與國(guó)際空間站成功對(duì)接，開始其110天的航天之旅。

第三件是明尼蘇達(dá)雙子城（Twin City）的白人警察暴力執(zhí)法，導(dǎo)致手無(wú)寸鐵的非洲裔男子弗洛伊德窒息致死。事件發(fā)生后，全美多個(gè)大城市的市民舉行和平抗議示威，卻被白人至上（White Supremacy）主義者搗亂劫持，放火燒車、搶劫商店，我所在的西雅圖也在其中。市長(zhǎng)當(dāng)晚向全體市民說(shuō)明問(wèn)題的嚴(yán)重性，強(qiáng)烈譴責(zé)暴力行為，支持和平抗議要求公道的舉動(dòng)，然后宣布宵禁，讓大家不要出門。同時(shí)出動(dòng)大量警力甚至民兵，在市中心站崗維持秩序。宵禁，這個(gè)常常在戰(zhàn)爭(zhēng)中才采取的措施，是我在美國(guó)生活30年以來(lái)第一次發(fā)生。 

一個(gè)可以把宇宙飛船送向太空的國(guó)家，竟有如此之多的國(guó)民死于新冠肺炎病毒，是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方的結(jié)果。而一家民企竟然可以帶著人類飛離地球去太空遨游，是民企領(lǐng)導(dǎo)有力的表現(xiàn)。至于執(zhí)法過(guò)度、市民抗議、白人至上主義者的搗亂、市長(zhǎng)的譴責(zé)和宵禁措施，則牽涉不同層次的領(lǐng)導(dǎo)之間領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)弱的博弈。

在本文中，我試圖分析領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，如何判斷一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否具有領(lǐng)導(dǎo)力，以及不合格的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人類可能帶來(lái)的傷害。

雖然關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義林林總總，比如前瞻性、使命感、溝通說(shuō)服能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行能力、獲得資源和調(diào)配資源的能力、個(gè)人魅力等等，但是這些因素匯總起來(lái)，可以歸納為一個(gè)人的影響力。有的人通過(guò)愿景和使命影響別人，有的人通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)改變別人，有的人通過(guò)職位和權(quán)力讓別人聽(tīng)話，有的人用自身的個(gè)人魅力使別人追隨。所以領(lǐng)導(dǎo)力簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一種通過(guò)自己的各種特質(zhì)和能力去影響別人以實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)的能力。這里的組織可以是一個(gè)小集體（如家庭、工作團(tuán)隊(duì)、部門），也可以是一個(gè)大集體（公司、企業(yè)、國(guó)家）。領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)可以從兩個(gè)維度去判斷：（a）影響力的強(qiáng)弱；（b）實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的概率。

那么組織的共同目標(biāo)是什么呢？組織的愿景和目標(biāo)常常是由創(chuàng)始人（或領(lǐng)導(dǎo)）的眼界、格局、和理想決定的。對(duì)于盈利企業(yè)來(lái)說(shuō)，總體目標(biāo)相對(duì)聚焦，容易達(dá)成共識(shí)而形成共同目標(biāo)。最常被接受的就是企業(yè)的績(jī)效。比如內(nèi)部績(jī)效用銷售額、產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、利潤(rùn)率、員工滿意度來(lái)界定，外部績(jī)效用客戶滿意度和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)度等等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行衡量。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，對(duì)內(nèi)可能就是國(guó)富民安，生氣勃勃，人才濟(jì)濟(jì)、欣欣向榮；對(duì)外就是受到世界其他國(guó)家的尊敬和愛(ài)戴。

如果創(chuàng)始人就是現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)（比如Space X的馬斯克），那么他的個(gè)人目標(biāo)就是企業(yè)目標(biāo)。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)人的愿景清晰、目標(biāo)具體，其影響力越強(qiáng)，員工越愿意投身其中，實(shí)現(xiàn)共同愿景目標(biāo)的概率就越高。馬斯克從他聯(lián)合創(chuàng)辦的PayPal上市中獲得價(jià)值1.6億美元的股份后，和幾個(gè)合伙人一起去拉斯維加斯慶祝。在大家都喝醉的時(shí)候，他卻若無(wú)其事地翻看一本蘇聯(lián)出版的火箭制造說(shuō)明書，并和同伴大聊太空旅行、改變世界的夢(mèng)想。那還是2001年，全球所有的太空項(xiàng)目全是國(guó)家項(xiàng)目，未曾有過(guò)任何一個(gè)私營(yíng)企業(yè)敢于涉足航天業(yè)的，大家都以為他是癡人說(shuō)夢(mèng)?？墒邱R斯克一頭扎了進(jìn)去，時(shí)過(guò)七年，三次火箭發(fā)射全都失敗，瀕臨破產(chǎn)?？墒撬徽鄄粨希€同時(shí)開啟了特斯拉電動(dòng)汽車廠和太陽(yáng)能電池工廠，游說(shuō)各種投資人，并說(shuō)服NASA與他合作。他的夢(mèng)想和激情不知感染了多少人，其中最重要的就是Space X的董事局主席和COO桂妮?邵特威（Gwynne Shotwell）——那個(gè)幫他把夢(mèng)想落地的女性。他們可以說(shuō)是天作之合，一個(gè)天馬行空、口無(wú)遮攔；一個(gè)腳踏實(shí)地、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。通過(guò)18年孜孜不倦的努力，Space X終于改寫了歷史。 

但如果現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)是聘用的經(jīng)理人（agency）或選舉上來(lái)的總統(tǒng)或主席，那么除了組織目標(biāo)之外，這個(gè)人也可能存在與組織目標(biāo)相沖突的個(gè)人目標(biāo)。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)假如把個(gè)人目標(biāo)放在首位（比如現(xiàn)任美國(guó)總統(tǒng)把競(jìng)選下一屆總統(tǒng)作為主要目標(biāo)而不是疫情控制、拯救生命或種族融合），那么他的影響力越強(qiáng)，國(guó)家的理想目標(biāo)就越不能實(shí)現(xiàn)。特朗普濫用總統(tǒng)權(quán)力，對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的關(guān)稅、移民政策、醫(yī)療制度、環(huán)境保護(hù)政策等都擅自進(jìn)行了各種改變，而且每天使用推特發(fā)表錯(cuò)誤信息和謬論，誤導(dǎo)大眾，把整個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)搞得烏煙瘴氣。其結(jié)果的表現(xiàn)形式就是目前的美國(guó)社會(huì)，對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，防疫控疫不力，死亡人數(shù)高居不下，失業(yè)人數(shù)越來(lái)越多，社會(huì)階層越來(lái)越分化，白人至上主義者越來(lái)越猖狂。對(duì)外來(lái)說(shuō)，美國(guó)正在失去多年來(lái)建立的信任和尊敬，越來(lái)越多的國(guó)家不認(rèn)可其領(lǐng)導(dǎo)地位。

很顯然，影響力和實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)這兩個(gè)維度是彼此獨(dú)立的。簡(jiǎn)言之，雖然影響力弱的人一定不可能實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)，但是擁有強(qiáng)大影響力的人也不一定能幫助組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力因此存在四種可能的情況，如下圖表示：

當(dāng)然，最理想的狀況是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人不僅影響力強(qiáng)，而且有被大家認(rèn)可的夢(mèng)想和愿景。這樣的領(lǐng)導(dǎo)能喚起人崇高的情感體驗(yàn)，并且把人最優(yōu)最美的特質(zhì)挖掘出來(lái)，激發(fā)人的潛能，讓大家互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同合作，達(dá)到通常認(rèn)為不可逾越的高峰，抵達(dá)星辰大海（如馬斯克）。最糟糕的情況是在任的領(lǐng)導(dǎo)一心以個(gè)人目標(biāo)為重（比如長(zhǎng)期占有最高權(quán)力），把其他的事情全部視為實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)的手段（不管他說(shuō)得多好聽(tīng)，偽裝得多巧妙），而且具有超常的影響別人的能力，或者強(qiáng)大的場(chǎng)扭曲力，蠱惑大眾（比如二戰(zhàn)時(shí)期的希特勒、墨索里尼），讓大家進(jìn)入催眠狀態(tài)，然后打開潘多拉的盒子，把人性中最惡毒、最丑惡的東西都釋放出來(lái)，讓人類互相傷害互相殘殺，而鞏固自己的權(quán)力地位。這種狀況一般在私營(yíng)企業(yè)不容易出現(xiàn)，但在公有企業(yè)中（因?yàn)閍gency的問(wèn)題）就有較大的可能性。

另外兩種領(lǐng)導(dǎo)的情況雖然達(dá)不成組織目標(biāo)，但相對(duì)傷害力要小一些。一種是影響力弱的人（比如老好人）被安排到了領(lǐng)導(dǎo)崗位，即使此人胸懷組織目標(biāo)，但因?yàn)槿狈贤芰?、團(tuán)建能力、整合資源的能力、和決策能力，就無(wú)法影響別人去追逐他想要達(dá)成的組織愿景，企業(yè)的進(jìn)步就很慢，距離理想狀態(tài)總是遙遙無(wú)期。另一種是影響力弱但不在乎組織目標(biāo)的人被安排到領(lǐng)導(dǎo)崗位，比如為了擺平各種關(guān)系提拔上去的某位即將退休的干部，他即使只想著自己如何能在退休后撈到最大的好處，但由于影響別人的能力有限，也難以顛覆組織既有的運(yùn)作形式來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。

由此推論，在選擇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，最重要的指標(biāo)應(yīng)該不是其影響力（包含溝通能力、決策能力、知識(shí)專長(zhǎng)、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、獲取資源能力、個(gè)人魅力等），而應(yīng)該是他們對(duì)于組織共同目標(biāo)的界定：即在多大程度上他們以個(gè)人目標(biāo)來(lái)定義組織目標(biāo)，還是以有利于組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的員工利益、客戶利益、股東利益、社會(huì)利益來(lái)定義組織目標(biāo)。也就是說(shuō)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人是否把組織的短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益放在首要位置，應(yīng)該成為衡量領(lǐng)導(dǎo)力的第一要素，其次才是其影響別人的能力。

用這樣的框架來(lái)仔細(xì)檢驗(yàn)當(dāng)前在位的每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該很快就能判斷出誰(shuí)才是真正有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)了。